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| ご注文の前に |
| 弊社案内状納品スケジュール（画面右→） にて納期予定の確認をしてください。
また弊社休業日も事前にお確かめください。
それでは以下より、ご注文の流れの説明が始まります↓
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| ↓ |
| 1:ご注文は各ページのお申し込みフォームからお願いします |
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□まずは「お申し込みフォーム」をクリックしてください。
2種類のお申し込みフォームボタンがありますが、色が違うだけです…。 |
| ↓ |
□以下のように注文フォームの内容に沿って入力していただきます。
★クロネコヤマトでは発送伝票がそのまま法定領収書となります。
入力した通りの宛名となりますので入力時ご注意ください。
（但し書きの必要があればお申し付けください） |
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| ※校正送付後に返事が戻ってこない場合、至急の確認事項がある場合など、連絡先にお電話させていただく場合がございます。
不都合がなければ、宅急便伝票の方は携帯電話ですと有難いです。
※ごくたまに、自宅の電話番号が入力してもエラーがでてしまうというご連絡をいただく場合がございます。その際はよろしければ携帯電話の番号を入力してみてください。
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| □何かご要望があれば、各ページの自由記載欄に記載ください。 |
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| □どうしても早く欲しい場合は、別途料金がかかりますが「至急扱い」にしてください。↑
当社スケジュールよりも早く納品させていただきます。（時期によってご要望に添えない場合もございます）
当社の休業日も合わせてご確認ください。
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| 案内状納品スケジュール |
通常、営業日で中3日発送
※午後注文は翌日扱い
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発 |
着 |
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※弊社休業日＋α
校正回数増によって＋α
北海道・九州(中3日発送+1日)
11月・12月(中4日発送)
地図作成(＋1日))
宛名書き・印刷(中4日発送）
※宛名は枚数が多いと＋α |
注：お客様の注文日 校：校正確認 発：発送 着：お客様に到着予定
弊社よりヤマト便を利用し19:00までに発送した場合、
東京・埼玉・神奈川・大阪・名古屋であれば最速
翌日午前中に到着予定が可能です |
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| □校正確認はPDF・JPG・FAXからお選びいただけます。
一番確認がしやすい方法をお選びください。
FAXは番号を記載してください。
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| pdf（ピーディーエフ） |
jpg（ジェイペグ） |
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| プリントアウト・細かい部分も拡大が簡単に可能です
校正確認は複数ページになることがあります
（※Acrobat Readerが必要です）
無料ダウンロードできます
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メールソフトOutlook Expressなどでの確認（携帯電話でも確認可能）デジタルカメラの画像が確認できればOK |
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| A：支払方法は2種ございます。 |
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■代金引換払い（ヤマトコレクト払い）
※なお代金引換払いは印刷料金（官製はがきなどの立替代を除く）が
1万円以下の場合手数料として315円が別途かかります
1万円以上の場合は手数料が無料となります。
代金引換：商品引渡時に配達員に直接お支払いください
■振込
振込の場合は振り込み手数料はご負担ください。
１：銀行振込個人：ご注文校正確認後、指定金融機関にお振込みください。
２：銀行振込事業所：指定金融機関にお振込みください。
※事業所の締め日、指定支払日の都合、お振込み日の指定があれば必ず事前にお知らせください。
（商品納品時に請求書同封、商品確認後お早目の振込）
以上の2種からお選びいただきます。
特に記載が無い場合は代金引換払いにて発送させていただきます。
必ず、校正確認時、支払い条件の明示をさせていただいておりますのでご確認ください。
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| □到着時間は |
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・午前中
・12時-14時
・14時-16時
・16時-18時
・18時-20時
・20時-21時からお選びいただけます
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| □入力した内容でよろしければ「メール送信」をクリックしてください。↑ |
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| □入力確認画面へ移動します。↑
内容を再度ご確認ください。
必須の箇所の記載がされていないと、エラーメッセージが表示されます。
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| □内容がよろしければ、「決定」をクリックしてください。
※なお、別データ（オリジナル文・宛名・地図）を添付されたお客様で確認画面へ進み、再度入力画面に戻り修正をされると添付データが自動的に消去されてしまいますので、再度添付を行ってください。
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| ↓ ご注文後の流れ |
| □当社に入力内容がメールされました。
同時に自動返信メールがお客様のところに届きます。
※もしも自動返信メールが届かない場合は、記載していただいたメールアドレスに間違い、などの問題が考えられます。
その場合は当社に送付先変更のメールを送付してください。
また迷惑メールとして扱われてしまっている可能性もございますのでメールソフトにてご確認ください。
※自動返信メールが届かず、メールアドレスが間違えであったとしても、「決定ボタン」を押すと柏崎インサツにメールは届きます。
ご心配であれば、電話もしくはメールなどで確認のご通知をしてください。
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| ↓校正確認について |
| ※注文メールを送信いただくと当日・翌日・翌々日中（時間帯によって）に校正を送付させていただきます。
その際には、その時点に判明している見積り料金もお知らせいたしますので合わせてご確認ください。
内容を確認してメールを返信してください。
・お客様の入力間違い、弊社の変換間違い、文字の大きさ、位置などのご確認をいただきます。
校正は満足いくまでお直ししますから安心です。なお3回目までは無料ですが、4回目から1,000円を別途頂戴しております。
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校正提出後のキャンセルは申し訳ございませんが2,000円を頂戴いたします。
※至急扱いでご注文を頂いた場合での校正提出後のキャンセルは2,500円（税込）を頂戴いたします。
キャンセルをされる原因としては関係者と相談されないで発注し、校正提出後に必要なくなりキャンセルをするというケースが多いようですので事前にお確かめください。
※メール送付後のキャンセルで事前にご連絡を頂かない場合、キャンセル料金を頂く場合がございます。
また発注後3ヶ月以内に校了しない場合、キャンセル料金をいただく場合がございます。
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| ↓ |
| □校正確認後、OKのお返事を頂いてから印刷に入ります。
細かい修正が必要な場合は、電話などの口頭でのお返事ではなく、必ず修正箇所を明記の上お返事をお願いいたします。復唱するようにしておりますが、聞き間違いなどの問題の原因となります。
その際、再校正がもう一度必要な場合は必ず「再校正」が必要であることを明記して返信してください。
「再校正」の記載が無い場合は社内の校正にて印刷に進みます。
お直しする箇所が無い場合は電話でのご連絡でも結構です。
また、もし到着日、時間を変更したいなどございましたら、OKのお返事の際にお申し付けください。
お返事をいただくタイミングによって到着日、時間はご要望に添えない場合がございます。
「お振込」でのお支払いの場合、校正確認時送付をさせていただいた条件でよろしければお振込みをお願いいたします。お振込み後入金ご連絡をいただければ幸いです。
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| ↓ |
| □印刷が終了し、発送準備が整い、宅急便が発送させていただくと、メールにて発送連絡をさせていただきます。
お問い合わせ番号、いつの何時ごろに届くのかが確認できますので、お確かめください。
だいたい18:00〜19:00前後にこの発送メールを送付いたしておりますので、その後に確認ください。
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| ↓ |
| □お客様の希望納期、時間を優先してクロネコヤマト便にて、商品が到着いたします。
その際に宅急便のスタッフにお支払いをいただくコレクト払い（代金引換払い）をお願いいたします。
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□以上、もしわからないことがあれば、最初に「ネットの○○のページを見てるのですが？」と
お電話ください。０５０−３５３３−５１３７ 柏崎インサツまで
時々担当者が不在の場合がございますが、確認し、こちらからご連絡をさせていただきます。
見積りのお問い合わせは見積りページからお願いいたします。
また、よく問い合わせのある内容に関しては「簡単Q&Aページ」をお作り致しましたので、よろしければご確認ください。
また残念ながら、柏崎インサツの印刷サービスが100％お客様に満足をいただいているわけではございません。
事実、厳しいお叱りのご連絡を頂く場合もございます。
お客様からいただいた要望に対し、同じ間違いが起こらないように日々改善しております。
（クレーム要望の実情）
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